Diary なぜクレーマーは存在するのか 先日、ある名古屋初出展のお店で食事をした時のこと。少々並んでいたのだが、こんな光景を目にしてしまった。店員『何名様ですか?』自分『2名です』店員『お客様は?』後ろの客『あ?タメ口か?「お客様は」はタメ口だろうが!!』店員『え?あ、申し訳ございません』店員『申し訳ございませんが壁沿いにお並びください』更にその後ろの客『そ...